COLABORADORES EM CAMPO
TRAGA SEUS COLABORADORES DE CAMPO PARA "PERTO" DA EMPRESA
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Muitas vezes, os técnicos de campo são negligenciados e pelo trabalho autônomo e "remoto" acabam deixando de interagir com os demais colaboradores, comprometendo a manutenção da cultura da empresa.
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Os colaboradores de campo trabalham com os clientes quase todos os dias e têm em mãos a melhor oportunidade de surpreenderem positivamente o cliente.
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A Lan Solver fornece as ferramentas para proporcionar essa experiência e dar autonomia ao seu time de campo para agregar grande valor no relacionamento com o cliente.
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Em um mercado ultracompetitivo como o de hoje, espera-se que o profissional de campo chegue munido de dados atualizados sobre o histórico dos equipamentos, sobre as necessidades de reparo e sobre as peças e formulários necessários. Quando isso não ocorre, os índices de satisfação dos clientes despencam.
Felizmente, a poderosa solução da Lan Solver fornece as ferramentas necessárias para que eles se destaquem nos serviços. Um único aplicativo oferece, em tempo real todos os dados que ele necessita para executar suas tarefas
Com isso, seu time começa a fidelizar os clientes, promovendo a política de qualidade, eficiência e de tecnologia de ponta da empresa.
Visão geral das tarefas
Com um simples toque na tela é possível visualizar todas as tarefas concluídas, em andamentos e até mesmo as futuras
Eficiência operacional
Crie check-lists para execução de tarefas, disponibilize procedimentos operacionais e crie uma base de conhecimento compartilhada
Funciona on-line e off-line
As tarefas são sincronizadas e permanecem no aparelho até a próxima sincronização e podem ser preenchidas mesmo sem conexão com a internet
Elimine completamente os registros em papéis
Formulários digitais e dinâmicos substituem o preenchimento em papel, minimizando erros de escrita e permitindo o disparo de fluxos operacionais automaticamente.